人才資源管理 人力資源管理是學什么的有什么用
人力資源管理是干什么的?人才資源管理是什么?人力資源管理是什么意思?什么是人力資源管理?人力資源管理職能是什么?
本文導航
人力資源管理是什么工作職責
簡單而言,人力資源管理就是預測組織人力資源需求并作出人力需求計劃、招聘選擇人員并進行有效組織、考核績效支付報酬并進行有效激勵、結合組織與個人需要進行有效開發(fā)以便實現最優(yōu)組織績效的全過程,是以人為本思想在組織中的具體運用。人力資源管理是人事管理的繼承和發(fā)展,具有與人事管理大體相似的職能,但由于指導思想的轉變,造成了二者從形式、內容到效果上質的區(qū)別。
另外,人力資源管理是對組織內人力資源的管理,但近年來由于組織形式的發(fā)展,特別是虛擬組織的出現,使組織邊界變得模糊,以往被認為是組織外的人力資源也被納入組織內部進行管理,使人力資源管理的對象擴大。例如,摩托羅拉對其供應商與代理商實施培訓,進行管理。
我們對人的管理方式都是建立在某種“人性”假設基礎上的,這一點對人力資源管理來說尤其正確,對人的這些假設構成了人力資源管理哲學。“人事管理”(PersonnelManagement)和“人力資源管理”(HumanResourceManagement)的區(qū)別實際上只是一種哲學上的區(qū)別。
人事管理是基于“復雜人”的假設,假設人在不同的情境下有不同的需求,依據這些需求對其進行激勵。人力資源管理是基于一種全新的“價值人”的假設,他突破了傳統(tǒng)的馬斯洛需求層次論,認為人人都有自我發(fā)展、自我實現、求上進、求發(fā)展的欲望與追求,即使其生理、安全、社交和尊重的需要還沒有得到完全的滿足,這在高等教育日趨普及、人口素質普遍提高、知識經濟即將到來的今天,特別是在那些高級人才云集的跨國公司是站得住腳的。當然這種實現自我價值的需要在外界物質條件相同的情況下也存在著較大的個體差異,但那些自我實現欲望強烈的人在公司的生存與發(fā)展中起決定性作用。這種假設使企業(yè)將人力資源管理的目標放在提高員工工作生活質量、滿足他們成長和自我實現的需要上。
在人事管理中,企業(yè)對人的看法局限于人力是一種成本,在使用時以節(jié)約為目標;而人力資源管理將人視為可開發(fā)并能帶來收益的資源進行開發(fā)和控制。成本是為實現目標而不得不作出的付出,而“資本是能帶來剩余價值的價值”。這樣,人力資源管理將工作重點放在以個人與組織的共同實現與發(fā)展為目標的人力資源開發(fā)上面。在人事管理中雖然有培訓,這些培訓也會給員工帶來了發(fā)展,但從企業(yè)的角度看來,這些培訓只是為滿足工作需要不得不作出的成本付出。而人力資源開發(fā)中的培訓是以提高員工素質與能力、提高工作績效為目標的主動培訓。
因為人事管理中企業(yè)所有者將人視為成本,在他們看來,雇員的所得正是他們的所失,在他們眼里這僅僅是一個簡單的零合游戲,所以勞資關系比較緊張,人事部門經常陷于勞資糾紛的陷阱之中,他們被迫通過服務、保障、職工參與等手段緩和勞資關系。在人力資源管理中視人為可開發(fā)并能帶來收益的資源,企業(yè)將主動建立互相信任、充分參與、合作的關系,是一種雙贏游戲。
在組織上,以前的人事部門僅僅是組織眾多部門中的一個,其功能僅僅是整個人員管理的一部分,其他部門如行政、生產等部門都承擔了相應的工作。人力資源管理中,人力資源管理作為一種思想貫穿于企業(yè)的各個層面,在組織內部建立整合式的功能。人力資源部在企業(yè)中的作用日趨重要。人事管理的主要對象是管理層,而企業(yè)中的操作層仍然被視為勞動力進行管理,這不僅傷害了他們的積極性,也很難融洽雙方關系。在視員工為資源的人力資源管理中,對這種資源的開發(fā)就不僅限于管理層,以個人與企業(yè)的共同發(fā)展為目標的人力資源管理,將拓展到勞資關系的各個方面。人事管理中的績效評價目的在于發(fā)現員工績效的現狀,并以此作為報酬、獎懲、提升的有力依據,因而員工有抵觸心理,懼怕績效評價。人力資源管理中的績效評價目的在于獲得員工績效現狀的信息,找到與目前及未來要求的差距,績效優(yōu)秀的員工將得到物質獎勵、提升等鼓勵,而績效較差的員工將得到培訓機會,為未來的職業(yè)生涯發(fā)展打下基礎。所有員工將從中受益,績效考評成為員工與企業(yè)之間主動交流的有力手段。
以往人事部門的工作是被動的、例行的,如考勤、工資發(fā)放等,遇到問題平息了事,而人力資源管理從資源開發(fā)、職工職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展角度,前瞻性地注意組織內外環(huán)境的變化,如技術更新、員工心態(tài)等,根據組織發(fā)展的需要進行挑戰(zhàn)性的開拓。總之,從人事管理到人力資源管理是一次思想上的創(chuàng)新,它們的差別并非僅僅是形式的,而是有本質的區(qū)別。
人力資源管理是指什么
人才資源是指一個國家和地區(qū)具有較強的管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術能力的人們總稱。為了準確的把握和理解人才資源概念,要明確人口資源、人力資源以及人才資源這些概念之間的關系。下面分別給出他們的定義:
1.人口資源。是指一個國家或地區(qū)的人口總和。人口是居住在一定地區(qū)內或一個單位內的人總和,其基本形態(tài)是一個個具體的活人。
2.入力資源。是指一個國家或地區(qū)有勞動能力的人口總和,簡稱勞動力資源。
人才資源管理,主要指的是對人才這一特殊的資源進行有效開發(fā)、合理配置、充分使用和科學管理。
(1)從開發(fā)的角度看,它不僅包括人才資源的智力開發(fā),也包括人的思想文化素質和道德覺悟的提高;不僅包括人的現有能力的充分發(fā)揮,也包括人的潛力有效挖掘。
(2)從利用的角度看,它包括對人才資源的發(fā)現、鑒別、選擇、分配和合理使用。
(3)從管理的角度看,它既包括人才資源的預測與規(guī)劃,也包括人才資源的組織和培訓。
人力資源管理是學什么的有什么用
人力資源管理的定義是什么呢,很多人雖然了解人力資源管理這個職業(yè),可是對什么是人力資源管理并沒有一個正確的認識。下面,就讓我們一起來看看三才對人力資源管理概念的介紹吧,看看究竟什么是人力資源管理吧。
什么是人力資源管理?三才
告訴我們,宏觀意義上的人力資源管理是指政府對社會人力資源的開發(fā)和管理過程。我們通常所說的人力資源管理涉及的是微觀的,即企業(yè)的人力資源管理,是指企業(yè)內部對人的管理。
長期以來,人力資源管理一直試圖解決人事管理、人際關系和工業(yè)關系所未能解決的一個問題,即組織應該如何來管理人以使組織的績效和個人的滿意度達到最大化。人作為組織中一個有價值的資源.這種觀點已經被許多從事人事管理、人際關系和工業(yè)關系研究的學者所接受。但是.學者們都從各自研究的領域解釋人力資派管理,結果人力資源管理的定義反而變得模枷不清,難以形成一個為大多數人所接受的定義。
那么,究竟什么是人力資源管理呢?人力資源管理是指為實現組織的戰(zhàn)略目標,組織利用現代科學技術和管理理論,通過不斷地獲得人力資源,對所獲得的人力資源進行整合、調控及開發(fā),并給予他們報償從而有效地利用人力資源。
看完了上述三才培訓機構有關人力資源管理的概念之后,想必我們對什么是人力資源管理有了一個全面而科學的認識了吧。如果我們有報考人力資源管理師的想法,建議我們選擇一家正規(guī)的人力資源師培訓機構去參加正規(guī)的培訓與學習,才是順利拿證的保障。
人力資源管理是做什么
一、人力資源管理的定義 人力資源管理,就是指運用現代化的科學方法,對與一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織和調配,使人力、物力經常保持最佳比例,同時對人的思想、心理和行為進行恰當的誘導、控制和協(xié)調,充分發(fā)揮人的主觀能動性,使人盡其才,事得其人,人事相宜,以實現組織目標。 根據定義,可以從兩個方面來理解人力資源管理,即: 1.對人力資源外在要素--量的管理。對人力資源進行量的管理,就是根據人力和物力及其變化,對人力進行恰當的培訓、組織和協(xié)調,使二者經常保持最佳比例和有機的結合,使人和物都充分發(fā)揮出最佳效應。 2.對人力資源內在要素--質的管理。主要是指采用現代化的科學方法,對人的思想、心理和行為進行有效的管理(包括對個體和群體的思想、心理和行為的協(xié)調、控制和管理),充分發(fā)揮人的主觀能動性,以達到組織目標。 二、現代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別 現代人力資源管理,深受經濟競爭環(huán)境、技術發(fā)展環(huán)境和國家法律及政府政策的影響。它作為近20年來出現的一個嶄新的和重要的管理學領域,遠遠超出了傳統(tǒng)人事管理的范疇。具體說來,存在以下一些區(qū)別: 1.傳統(tǒng)人事管理的特點是以“事”為中心,只見“事”,不見“人”,只見某一方面,而不見人與事的整體、系統(tǒng)性,強調“事”的單一方面的靜態(tài)的控制和管理,其管理的形式和目的是“控制人”;而現代人力資源管理以“人”為核心,強調一種動態(tài)的、心理、意識的調節(jié)和開發(fā),管理的根本出發(fā)點是“著眼于人”,其管理歸結于人與事的系統(tǒng)優(yōu)化,致使企業(yè)取得最佳的社會和經濟效益。 2.傳統(tǒng)人事管理把人設為一種成本,將人當作一種“工具”,注重的是投入、使用和控制。而現代人力資源管理把人作為一種“資源”,注重產出和開發(fā)。是“工具”,你可以隨意控制它、使用它,是“資源”,特別是把人作為一種資源,你就得小心保護它、引導它、開發(fā)它。難怪有學者提出:重視人的資源性的管理,并且認為21世紀的管理哲學是“只有真正解放了被管理者,才能最終解放管理者自己”。 3.傳統(tǒng)人事管理是某一職能部門單獨使用的工具,似乎與其他職能部門的關系不大,但現代人力資源管理卻與此有著截然不同。實施人力資源管理職能的各組織中的人事部門逐漸成為決策部門的重要伙伴,從而提高了人事部門在決策中的地位。人力資源管理涉及到企業(yè)的每一個管理者,現代的管理人員應該明確:他們既是部門的業(yè)務經理,也是這個部門的人力資源經理。人力資源管理部門的主要職責在于制訂人力資源規(guī)劃、開發(fā)政策,側重于人的潛能開發(fā)和培訓,同時培訓其他職能經理或管理者,提高他們對人的管理水平和素質。所以說,企業(yè)的每一個管理者,不單完成企業(yè)的生產、銷售目標,還要培養(yǎng)一支為實現企業(yè)組織目標能夠打硬仗的員工隊伍。 三、人力資源管理的具體任務 源于傳統(tǒng)人事管理,而又超越傳統(tǒng)人事管理的現代人力資源管理,主要應包括哪些具體內容和工作任務呢? 人力資源管理關心的是“人的問題”, 其核心是認識人性、尊重人性,強調現代人力資源管理“以人為本”。在一個組織中,圍繞人,主要關心人本身、人與人的關系、人與工作的關系、人與環(huán)境的關系、人與組織的關系等。 目前比較公認的觀點是:現代人力資源管理就是一個人力資源的獲取、整合、保持激勵、控制調整及開發(fā)的過程。通俗點說,現代人力資源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等內容和工作任務。一般說來,現代人力資源管理主要包括以下幾大系統(tǒng): 1.人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃、決策系統(tǒng); 2.人力資源的成本核算與管理系統(tǒng); 3.人力資源的招聘、選拔與錄用系統(tǒng); 4.人力資源的教育培訓系統(tǒng); 5.人力資源的工作績效考評系統(tǒng); 6.人力資源的薪酬福利管理與激勵系統(tǒng); 7.人力資源的保障系統(tǒng); 8.人力資源的職業(yè)發(fā)展設計系統(tǒng); 9.人力資源管理的政策、法規(guī)系統(tǒng); 10.人力資源管理的診斷系統(tǒng)。 為了科學、有效地實施現代人力資源管理各大系統(tǒng)的職能,對于從事人力資源管理工作的人員有必要掌握三方面的知識:(1)關于人的心理、行為及其本性的一些認識;(2)心理、行為測評及其分析技術,即測什么、怎么測、效果如何等;(3)職務分析技術,即了解工作內容、責任者、工作崗位、工作時間、怎么操作、為什么做等方面的技術。這是從事人力資源管理工作的前提和基礎。 具體說來,現代人力管理主要包括以下一些具體內容和工作任務: 1.制訂人力資源計劃 根據組織的發(fā)展戰(zhàn)略和經營計劃,評估組織的人力資源現狀及發(fā)展趨勢,收集和分析人力資源供給與需求方面的信息和資料,預測人力資源供給和需求的發(fā)展趨勢,制訂人力資源招聘、調配、培訓、開發(fā)及發(fā)展計劃等政策和措施。 2.人力資源成本會計工作 人力資源管理部門應與財務等部門合作,建立人力資源會計體系,開展人力資源投入成本與產出效益的核算工作。人力資源會計工作不僅可以改進人力資源管理工作本身,而且可以為決策部門提供準確和量化的依據。 3.崗位分析和工作設計 對組織中的各個工作和崗位進行分析,確定每一個工作和崗位對員工的具體要求,包括技術及種類、范圍和熟悉程度;學習、工作與生活經驗;身體健康狀況;工作的責任、權利與義務等方面的情況。這種具體要求必須形成書面材料,這就是工作崗位職責說明書。這種說明書不僅是招聘工作的依據,也是對員工的工作表現進行評價的標準,進行員工培訓、調配、晉升等工作的根據。 4.人力資源的招聘與選拔 根據組織內的崗位需要及工作崗位職責說明書,利用各種方法和手段,如接受推薦、刊登廣告、舉辦人才交流會、到職業(yè)介紹所登記等從組織內部或外部吸引應聘人員。并且經過資格審查,如接受教育程度、工作經歷、年齡、健康狀況等方面的審查,從應聘人員中初選出一定數量的候選人,再經過嚴格的考試,如筆試、面試、評價中心、情景模擬等方法進行篩選,確定最后錄用人選。人力資源的選拔,應遵循平等就業(yè)、雙向選擇、擇優(yōu)錄用等原則。 5.雇傭管理與勞資關系 員工一旦被組織聘用,就與組織形成了一種雇傭與被雇傭的、相互依存的勞資關系,為了保護雙方的合法權益,有必要就員工的工資、福利、工作條件和環(huán)境等事宜達成一定協(xié)議,簽定勞動合同。 6.入廠教育、培訓和發(fā)展 任何應聘進入一個組織(主要指企業(yè))的新員工,都必須接受入廠教育,這是幫助新員工了解和適應組織、接受組織文化的有效手段。入廠教育的主要內容包括組織的歷史發(fā)展狀況和未來發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)道德和組織紀律、勞動安全衛(wèi)生、社會保障和質量管理知識與要求、崗位職責、員工權益及工資福利狀況等。 為了提高廣大員工的工作能力和技能,有必要開展富有針對性的崗位技能培訓。對于管理人員,尤其是對即將晉升者有必要開展提高性的培訓和教育,目的是促使他們盡快具有在更高一級職位上工作的全面知識、熟練技能、管理技巧和應變能力。 7.工作績效考核 工作績效考核,就是對照工作崗位職責說明書和工作任務,對員工的業(yè)務能力、工作表現及工作態(tài)度等進行評價,并給予量化處理的過程。這種評價可以是自我總結式,也可以是他評式的,或者是綜合評價。考核結果是員工晉升、接受獎懲、發(fā)放工資、接受培訓等的有效依據,它有利于調動員工的積極性和創(chuàng)造性,檢查和改進人力資源管理工作。 8.幫助員工的職業(yè)生涯發(fā)展 人力資源管理部門和管理人員有責任鼓勵和關心員工的個人發(fā)展,幫助其制訂個人發(fā)展計劃,并及時進行監(jiān)督和考察。這樣做有利于促進組織的發(fā)展,使員工有歸屬感,進而激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)造性,提高組織效益。人力資源管理部門在幫助員工制訂其個人發(fā)展計劃時,有必要考慮它與組織發(fā)展計劃的協(xié)調性或一致性。也只有這樣,人力資源管理部門才能對員工實施有效的幫助和指導,促使個人發(fā)展計劃的順利實施并取得成效。 9.員工工資報酬與福利保障設計 合理、科學的工資報酬福利體系關系到組織中員工隊伍的穩(wěn)定與否。人力資源管理部門要從員工的資歷、職級、崗位及實際表現和工作成績等方面,來為員工制訂相應的、具有吸引力的工資報酬福利標準和制度。工資報酬應隨著員工的工作職務升降、工作崗位的變換、工作表現的好壞與工作成績進行相應的調整,不能只升不降。 員工福利是社會和組織保障的一部分,是工資報酬的補充或延續(xù)。它主要包括政府規(guī)定的退休金或養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、節(jié)假日,并且為了保障員工的工作安全衛(wèi)生,提供必要的安全培訓教育、良好的勞動工作條件等。 10.保管員工檔案 人力資源管理部門有責任保管員工入廠時的簡歷以及入廠后關于工作主動性、工作表現、工作成績、工資報酬、職務升降、獎懲、接受培訓和教育等方面的書面記錄材料。 四、人力資源管理的意義 在人類所擁有的一切資源中,人力資源是第一寶貴的,自然成了現代管理的核心。不斷提高人力資源開發(fā)與管理的水平,不僅是當前發(fā)展經濟、提高市場競爭力的需要,也是一個國家、一個民族、一個地區(qū)、一個單位長期興旺發(fā)達的重要保證,更是一個現代人充分開發(fā)自身潛能、適應社會、改造社會的重要措施。 張德教授曾在其著作中指出人力資源管理的主要意義是: 1.通過合理的管理,實現人力資源的精干和高效,取得最大的使用價值。并且指出:人的使用價值達到最大 = 人的有效技能最大地發(fā)揮。 2.通過采取一定措施,充分調動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性,也就是最大地發(fā)揮人的主觀能動性。調查發(fā)現:按時計酬的員工每天只需發(fā)揮自己20%-30%的能力,就足以保住個人的飯碗。但若充分調動其積極性、創(chuàng)造性,其潛力可發(fā)揮出80%-90%。 3.培養(yǎng)全面發(fā)展的人。人類社會的發(fā)展,無論是經濟的、政治的、軍事的、文化的發(fā)展,最終目的都要落實到人--一切為了人本身的發(fā)展。目前,教育和培訓在人力資源開發(fā)和管理中的地位越來越高,馬克思指出,教育不僅是提高社會生產的一種方法,而且是造就全面發(fā)展的人的唯一方法。 實際上,現代人力資源管理的意義可以從三個層面,即國家、組織、個人來加以理解。 目前,“科教興國”、“全面提高勞動者的素質”等國家的方針政策,實際上,談的是一個國家、一個民族的人力資源開發(fā)管理。只有一個國家的人力資源得到了充分的開發(fā)和有效的管理,一個國家才能繁榮,一個民族才能振興。在一個組織中,只有求得有用人才、合理使用人才、科學管理人才、有效開發(fā)人才等,才能促進組織目標的達成和個人價值的實現。針對個人,有個潛能開發(fā)、技能提高、適應社會、融入組織、創(chuàng)造價值,奉獻社會的問題,這都有賴于人力資源的管理。 我們不從宏觀層面和微觀層面,即國家和個人來談人力資源管理,而是從中觀層面,即針對企業(yè)組織來談現代人力資源管理。因此,我們更為關注現代人力資源管理對一個企業(yè)的價值和意義。在這里,我們認為現代人力資源管理對企業(yè)的意義,至少體現在以下幾方面: 1.對企業(yè)決策層。人、財、物、信息等,可以說是企業(yè)管理關注的主要方面,人又是最為重要的、活的、第一資源,只有管理好了“人”這一資源,才算抓住了管理的要義、綱領,綱舉才能目張。 2.對人力資源管理部門。人不僅是被管理的“客體”,更是具有思想、感情、主觀能動性的“主體”,如何制定科學、合理、有效的人力資源管理政策、制度,并為企業(yè)組織的決策提供有效信息,永遠都是人力資源管理部門的課題。 3.對一般管理者。任何管理者都不可能是一個“萬能使者”,更多的應該是扮演一個“決策、引導、協(xié)調”屬下工作的角色。他不僅僅需要有效地完成業(yè)務工作,更需要培訓下屬,開發(fā)員工潛能,建立良好的團隊組織等。 4.對一個普通員工。任何人都想掌握自己的命運,但自己適合做什么、企業(yè)組織的目標、價值觀念是什么、崗位職責是什么、自己如何有效地融入組織中、結合企業(yè)組織目標如何開發(fā)自己的潛能、發(fā)揮自己的能力、如何設計自己的職業(yè)人生等,這是每個員工十分關心,而又深感困惑的問題。我們相信現代人力資源管理會為每位員工提供有效的幫助。人力資源管理主要履行哪些職能
人力資源管理的基本職能可以從6方面看:
一是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。HR要成長,就要跳出傳統(tǒng)人事工作范疇,不要局限在單一的行政工作上,對接企業(yè)戰(zhàn)略,完善規(guī)劃人力資源管理工作,有助于提升HR人員的全局洞察能力。
二是招聘與人員配置。招聘與崗位配置是基本的人力資源工作,也是最關鍵的工作,只有選對了人,企業(yè)才能獲得成長動力。
三是培訓與開發(fā)設計。培訓開發(fā)是“選育用留”中的一項工作,員工和企業(yè)成為命運共同體,離不開企業(yè)文化宣導、崗位技能培訓等操作。
四是績效管理&薪酬管理。找對了人,還要用對人,績效管理和薪酬管理就是兩種有效的激勵手段。
五是勞動關系管理。人力資源管理的日常工作中,少不了解決人事糾紛等問題,因此HR們也需要掌握法律、勞動用工等常識。